Como NÃO SE COMPORTAR no Trabalho!

post sobre mi mi mi

02 de março de 2016 

Quem tem acompanhado minhas pensatas ou me conhece pessoalmente, sabe o quanto tenho atitudes positivas e evito falar os pontos negativos das pessoas em geral. Entretanto, às vezes é necessário falar sobre o que NÃO FAZER, pois algumas atitudes prejudicam tanto o ambiente de trabalho, que merecem receber este NÃO maiúsculo na frente, não é verdade?

Eu tenho certeza que todos nós já nos preocupamos em ter melhores atitudes no ambiente de trabalho (se você ainda não o faz, aproveite para mudar já, agora!!!). Na verdade  eu penso nisso o tempo todo. Eu amo ter boa convivência com quem está ao meu lado no dia-a-dia, procuro enxergar o melhor lado das pessoas, busco cumprir todas as minhas obrigações e, ainda, busco o sucesso diariamente, em tudo que eu faço. Eu também penso muito no outro, seja ele quem for, afinal, eu quero ser um exemplo dentro da minha empresa. Sinto real pavor só de pensar em ser aquela “chefe insuportável”, que causa asco por onde passa… Mas sei bem que isso só depende das minhas atitudes.

Ler e escutar muitos podcasts sobre a convivência no ambiente de trabalho virou um hábito! Todos os dias no trânsito eu troquei as notícias ou o meu velho rock por textos de alguns coachs que estão me ajudando muito na construção de uma profissional melhor.

Sabe que no início do ano (2016), eu me impus a meta de praticar 1 mudança do bem por dia. Eu peço para as pessoas ao meu redor me criticarem quando entenderem necessário, passarem feedback, discordarem com toda a liberdade e em cima deste conteúdo eu vou mapeando o que preciso mudar (não, isso não é nada fácil, mas faz um bem danado…!). Num dia pode ser um detalhe, no outro pode ser algo mais complexo, como o que adotei esta semana: passar 45 minutos seguidos trabalhando sem olhar o celular, com 15 minutos mais leves podendo acessá-lo, mas sem bater papo em whatsapp (não me julguem…! Eu estava muito improdutiva. Ainda estou numa fase de testes… quero me tornar mais produtiva e o celular bombando de mensagens o dia todo tem me incomodado e atrasado muito!).

Bem, retomando o assunto como NÃO SE COMPORTAR no ambiente de trabalho, diante da enxurrada de informações disponíveis nos diversos meios de comunicação, eu comecei a perceber que existem várias matérias rasas, com dicas que são bonitinhas aos olhos, mas não acrescentam muita coisa a nossa vida.

Assim, para facilitar a vida, resolvi listar no meu caderninho coisas que eu NÃO DEVO FAZER NO  MEU AMBIENTE DE TRABALHO e compartilha-las aqui com vocês:

– Nunca diga NÃO de cara: existe coisa mais chata do que funcionário que mal recebe um pedido ou solicitação e já responde um NÃO? Tem gente que apresenta a negativa antes de parar para pensar no que foi pedido e isso é extremamente antiprofissional! Eu acredito sim na proatividade e lido com cada solicitação como um novo desafio, que faço de tudo para resolver!

– Não seja MiMiMi: Assim como escrevi à mão: MIMIMI é pros fracos! Tem gente que chega no trabalho e reclama de tudo, que coisa mais chata! É de tirar o bom humor de qualquer um, aquele ser que chega no ambiente e começa criticando a tudo e a todos! Que faz corpo mole e reclama de todas as situações. Gente, eu me policio muito para não reclamar a toa. Ninguém é obrigado a me aguentar reclamando e vice-versa.

– Vitimismo: outro ser que acaba com o ambiente de trabalho profissional é aquele que não assume o que faz e sempre procura alguém para jogar a culpa! Hey, ao chamar a responsabilidade para você resta nítido que você é uma pessoa de confiança que assume seus atos e assim um excelente profissional, que a empresa e o cliente podem contar! Errar, todos erramos, e é com estes erros que crescemos! Assuma a responsabilidade de cada erro e use o ocorrido para mudar.

– Falta de Comprometimento: existe coisa mais bacana do que empresa com pessoal que veste a camisa? Honre a empresa que lhe acolheu, seu business, indiferente do seu grau de satisfação! E se não está feliz, saia! Crie oportunidade para vc mesmo encontrar algo bacana e para que alguém que tenha interesse aproveitar com comprometimento a sua vaga.

– Falta de Urgência: existem coisas que são urgentes, mas tem gente que não dá a importância necessária para o que lhe é solicitado! Tenha a sensibilidade de perceber a urgência de quem solicitou e dê sua atenção máxima, sem atuar com pouco caso.

– Não seja individualista: qualquer ambiente de trabalho, grande ou pequeno, é um todo e tem que ser visto como um time. A atitude solidária é fundamental para o sucesso. Olhe para seu negócio com os olhos do todo.

– Lidar bem com a crítica: não leve nada para o pessoal! Críticas fazem parte e são excelentes lições! Não rebata, não queira se escusar! Escute e reflita, usando a críticas como um desafio! Olhe o lado positivo sempre e cresça!

Adote esta premissa: Seja melhor hoje, do que você foi ontem!

Gostaram do texto? Adorarei saber sua opinião! Vamos empreender, obter sucesso e ser muito feliz.

bj bj

Rê Nunes

Manifesto: O valor do elogio sincero!

elogiar com honestidade

 

Em tempos em que os valores estão invertidos, em que a beleza das coisas passou a ser duvidosa, em que o face a face foi trocado pelo whatsapp…, eu resolvi usar este meu espaço para fazer um manifesto ao elogio com sinceridade!

Apreciar, admirar, elogiar, gostar sem sentir inveja… você costuma fazer este tipo de coisa?!

Você já reparou que as qualidades e beleza do ser humano podem ir muito além do look que usam, do corpo que veneram ou ainda, do perfil que criam?!

Eu tenho percebido que muitos valores simples das pessoas estão se perdendo e que a triste inversão do “ter é mais importante que o ser”, infelizmente, está criando mais força a cada dia e meio que virando uma regra.

Há quanto tempo você não olha nos olhos de alguém e o elogia com muita sinceridade?! Em compensação, com que facilidade você pensa mal de uma pessoa ou a critica, sem sequer entender o contexto da vítima…?!

Sabe, eu tenho amigas que entraram numa fase da vida que parecem não valorizar mais as pessoas que as cercam! Que os “entes da internet” tornaram-se mais importantes do que aquele ou aquela que acorda todos os dias ao seu lado. Isso é bem grave!

E olha, vou dizer uma coisa, a fulaninha ou o fulaninho da internet ou da tv tem os mesmos ou piores defeitos do que as pessoas que estão à sua volta, sabia? Parece óbvio mas as pessoas parecem que se esqueceram disso.

Tem gente que deixou de viver a vida real, de curtir as pessoas que estão ao entorno, para viver a vida de “perfis” virtuais acho isso tão triste. Será que a vida é tão chata que está mais legal ficar com o nariz grudado na tela do celular? Ah, eu duvido!

De um tempo para cá, todos os dias eu exercito algum item que acredito que irá melhorar a minha vida! E esta semana estou na pegada do elogio com honestidade. Eu resolvi parar de olhar para os seres virtuais e olhar muito bem para quem é de carne e osso e está ao meu lado! Isso inclui do meu namorado até uma pessoa x que me atendeu bem num balcão! Eu quero olhar para todo mundo e ver o melhor desta pessoa.

Depois que eu li um dos livros que mais mudou a minha vida, How to be an explorer of the world (um livro super simples, mas que mexeu real comigo!), eu pude perceber que eu fazia parte de um imenso grupo de pessoas que passam a maior parte da vida criticando, praguejando e que preferem reclamar, a elogiar! Pessoas que só conseguem ver o lado do copo meio vazio.

Depois da leitura, tenho tentado praticar tudo que aprendi e realmente um mundo novo surgiu à minha frente e resolvi propor o mesmo desafio aqui para vocês, é só responder com sinceridade para sí mesma (o) e depois analisar o seguinte:

* Há quanto tempo você não elogia um ente da sua família por algo que realmente lhe agrada? Isso pode ser o perfume da sua mãe, a comida da sua avó, o costume do seu pai cuidar da família…

* Há quanto tempo você não chega em casa, olha para quem mora com você e elogia por ser uma ótima companhia e por lhe fazer feliz?!

* Há quanto tempo você não elogia alguém no seu ambiente de trabalho, com sinceridade, pois tal pessoa realmente realizou um excelente trabalho?!

* E no restaurante, quando a comida é bem servida, você elogia o garçom? Por que não?

* Há quanto você não olha para a sua amiga e nota que está mais bonita e a elogia? 

Em tempos de correria maluca, em que só se preocupam em olhar vitrines, espelho ou a tela do celular, um mundo recheado de coisas interessantes está acontecendo e nem nota-se!

Por isso venho aqui propor que por 3 dias, você proíba-se de criticar! Qual o problema se a pessoa y está acima do peso? Qual o problema se o look da z não está de acordo com o que você considera fashion? Por que focar neste tipo de coisa, criticando ou gongando, quando você pode procurar uma pessoa de verdade dentro da embalagem e encontrar qualidades que merecem elogios sinceros e apreço.

O nosso instinto está tão treinado para ver o lado ruim das coisas que muitas vezes o que é bacana passa batido, e nós fixamos o olhar no que é feio, ou no que é passível de crítica. Mas será que não é muito mais gostoso ver o lado bonito da coisa?!

Uma das virtudes que menos utilizamos em nosso dia-a-dia é a valorização! Por que é tão fácil criticar e tão difícil olhar o lado bom!?

Depois que você treinar seus olhos para ver o bonito das pessoas e das coisas, o seu mundo ficará muito mais interessante e feliz! Elogiar é como presentear alguém e este alguém pode ser alguém que você nunca mais verá na sua vida – você já pensou que legal fazer alguém que você nunca viu na vida, sem interesse algum, feliz?

Apreciação sincera é uma grande qualidade, mas que precisa ser exercitada com atenção!

Sobre o elogio com honestidade, não se trata de lisonjeio. Lisonjeio é falso, não há sinceridade nem sentimento! Aqui falamos de um sentimento do bem, para criar um energia melhor ao seu redor. Elogio é poderoso quando é verdadeiro, tem que vir do coração.

O elogio sincero é a melhor maneira de incentivar e estimular. A crítica é a melhor maneira de destruir sonhos…

* Dica para o ambiente de trabalho: Eu garanto que, quando você não estiver conseguindo lidar com alguém, ou tiver alguém em seu ambiente de trabalho que não consiga estabelecer bom relacionamento, passe a elogiar a pessoa ao invés de criticá-la! Claro, não haja com falsidade. Passe a observar a pessoa e encontre algo que mereça um elogio! A partir daí tente a aproximação. Você verá como aos poucos o ambiente melhorará e a pessoa mudará com você! Eu garanto que um elogio honesto muda tudo!!

Para ilustrar meu manifesto, segue texto extraído do livro de Dale Conergie:

“Passarei por este caminho uma só vez; por isso, se existe qualquer bem ou gesto de bondade que eu possa fazer em benefício do ser humano, que eu faça já. Que eu não adie ou negligencie, pois por aqui jamais passarei”.

Vamos deixar de prestar atenção apenas na tela e em nossas qualidades ou em quanto estamos parecendo perfeitos nas redes sociais! Vamos experimentar descobrir as qualidades boas de um outro alguém de verdade. Vamos fazer um sincero e honesto elogio?

Elogiar sinceramente, é uma linda maneira de se fazer o bem e quando espalhamos o bem ao nosso redor, a vida é muito mais feliz!

Bj bj bj, tenha um dia maravilhoso e lembre-se se você pratica o bem, você recebe o bem.

Rê Nunes

Uma Carta Aberta ao Brasil por Bel Pesce

Olá gente!

Estou aqui na GV, intervalo do MBA em de Marketing, pensando num podcast que escutei hoje pela manhã… Não sei se já contei aqui, mas sou viciada em podcasts, principalmente aos que se referem a empreendedorismo e hoje pela manhã, quando estava correndo na esteira, fui surpreendida pela postagem da super top Bel Pesce.

Bem, na realidade, tudo que a Bel Pesce posta mexe conosco, quem a conhece e acompanha seu trabalho sabe do que estou falando, para mim, Bel é ídola!

Entretanto a postagem foi além e, por isso, merece ainda mais destaque! Bel Pesce escolheu de maneira brilhante e gostaria (de coração) que vocês escutassem o podcast ou assistissem no youtube. E do que se trata a tal postagem? A Bel leu a tradução de uma “carta” escrita por Mark Manson, de arrepiar, que retrata o momento de nosso país, mas não para por aí, para mim foi além, pois pude enxergar uma pessoa que já fui e o quanto estou em evolução, procurando  mudar e melhorar a cada dia e em cada atitude.

Acho bem legal que vocês escutem e reflitam sobre a carta por inteiro, traçar um paralelo com sua vida, analisando quem você é, quem você foi e quem você quer ser!

Segue o link:

E aí, valeu a pena? Adorarei saber sua opinião.

bj bj bj, um ótimo sábado!

Rê Nunes

Check List e Caderninho: Necessidade da Pessoa Eficaz!


como se tornar eficaz

Olá!

Como foram de carnaval? Pois bem, hoje, quarta-feira de cinzas, convido vocês a começarem realmente o novo ano e colocarem em prática tudo aquilo que foi prometido e planejado na virada!

Neste ritmo de realizar para valer quero falar sobre um item indispensável para quem quer ter foco na vida, precisa otimizar o tempo e quer ser produtivo: ter uma Check List.

O que é Check List? Trata-se de uma básica lista de verificações, um instrumento de controle, que para mim funciona muito melhor do que a clássica agenda.

Por mais que hoje todos temos um smartphone bacanudo, que tem todos os recursos imagináveis, eu ainda afirmo que não há nada parecido e tão necessário quanto o caderno de papel!

Eu assumo que só funciono com prazo e de preferência, prazos cursos! Eu realmente só sou produtiva com prazos impostos e que eu possa visualizar facilmente.

Eu não consigo usar agenda, porque obviamente não dou conta de realizar tudo o que gostaria apenas num dia, então eu escolho 1 caderno que me acompanhará por meses (na verdade até acabar as páginas), e traço meus objetivos por semana.

Eu já testei inúmeras formas de gerenciar anotações de maneira efetiva, que realmente funcionam e quero dividir com vocês a minha solução!

No meu caderno eu crio divisões da seguinte maneira: primeiras páginas servem para o Check list. Assim, anoto tudo o que preciso fazer, o prazo e vou “ticando”, conforme vou realizando a tarefa.

Dentro do caderno eu crio as divisões com post it (daqueles mais rígidos, que passarão muitos meses aguentando a loucura do dia-a-dia). As minhas divisões são criadas conforme a demanda e atualmente são as seguintes:

– Agenda: o tal check list logo na primeira página.

– Casa do Fitness: aqui eu anoto todas as ideias que envolvem o fitness. Seja para vender, seja sobre um produto, este espaço serve para eu reunir ideias acerca deste mundo que eu vivo. Ah, anotações sobre clientes também cabem aqui!

– My Best Wish: Esta é a parte criativa do negócio. Gente, se eu conseguisse realizar 1/10 do que eu planejo para o blog, eu seria mais feliz. Assim, para não perder as ideias, os temas para posts que surgem e tal, eu concentro tudo que se refere ao blog aqui e sempre dou uma ticada no que já rolou. Eu amo de verdade o My Best Wish, este espaço que dedico horas do dia com muito amor.

– Saúde: que eu sou a louca da vida saudável, quem convive sabe. E claro que, vira e mexe, eu encontro alguma informação que será útil em algum momento e vai para o caderninho. Ah, neste item eu também coloco as promessas de reeducação alimentar, os objetivos, peso, medida, desejos e tudo mais. Sabe o que é mais legal, a hora que dá aquela ansiedade, ou a hora que perco um pouco o foco na vida saudável, eu me socorro do meu próprio caderninho e me reencontro, voltando ao foco que amo ter.

– Set: Set é a nossa filhota que está crescendo todos os dias e obviamente vem post explicando tudo por aí! Nesta parte do caderninho também rola um forte brainstorm, afinal, somos em 6 sócias trabalhando através de Design Thinking (amo demais!).

– Viagens: viajar é um dos grandes amores da minha vida e cultivo isso diariamente. Anoto dicas, sites, restaurantes e tudo mais que descubro por aí. Ah, tenho uma poupancinha especial para estes momentos, assim, se quero me presentear, não sofro tanto com oscilação de euro ou dólar.

– Contas: Pensa numa pessoa que se preocupa com contas, ou melhor em pagar contas. Claro que tento ter menos contas, boletos e cheques para cair o quanto possível! Sou daquelas que evita ao máximo “fazer parcelas” e amo pagar tudo à vista! Amo juntar dinheiro para comprar o que quero. Sou empreendedora mão-de-vaca e acredito que isso seja uma grande qualidade. Assim, o último capítulo do cardeninho serve para organizar os gastos pessoas, de estudos e muito mais. Acho necessário escrever o que foi gasto, principalmente quando parcelado, para não gastar à toa! Quem guarda tem.

dica para ser mais eficaz no trabalho

Acho que é isso gente. Este é o meu caderninho. Consegui explicar o porquê não consigo manter a agenda? Acho agenda super difícil de visualizar e se o evento passar batido, já era! Aqui no caderninho a ordem é ticar o que foi feito e a hora que estiver muito poluído arranca a página e reescreve o que está pendente na nova página.

Ah, meu caderninho tem capa de empreendedora de sucesso (brincadeira, kkkk!). Eu comprei o caderno da Louis Vuitton em Miami ha tempos e o legal dá para trocar o refil. A cada de couro é super resistente e me acompanha a muito tempo, excelente por aguentar o dia-a-dia!

Enfim, é isso! Não sei viver sem minhas anotações e minha vida é muito mais prática e objetiva com elas, recomendo que o faça também

Agora vamos voltar ao trabalho! Que a semana curta seja muito produtiva.

Caso queira compartilhar alguma ideia ou solução que lhe deixa mais eficaz, focada e objetiva, comente abaixo ou me envie por e-mail.

Bj bj bj e vamos focar no sucesso.

Rê Nunes

Pensata Empreendedora: Como vender mais em tempos de crise?

como vender na crise

Como eu já contei para vocês, há cerca de 2 anos e alguma coisa, eu larguei minha carreira consolidada no Direito, para arriscar tudo no comércio de fitness, uma área que sou apaixonada! Tenho o maior orgulho de dizer que vendo SAÚDE e QUALIDADE DE VIDA.

Ocorre que, todo mundo já sabe que estamos passando por uma fase no mínimo conturbada, com o mercado recuado e sofrendo um monte de medidas de austeridade por parte de nosso Governo.

Aí é que vem o frio na espinha! Imagine alguém, no “início da carreira empreendedora”, encontrar-se no meio desta turbulência toda, lutando para que os pensamentos como “Por que eu larguei meu cargo público…?!” não fiquem ecoando na mente…

Pois bem, de verdade, eu não me arrependo nenhum segundo de ter passado para o time das EMPREENDEDORAS e estou disposta a enfrentar com todas as forças esta fase turbulenta, pois acredito no que faço, sei da minha capacidade de superação, acredito no meu produto, sou mega positiva e estudo vendas, marketing, networking, relações pessoas e tudo mais, objetivando sucesso em tudo o que faço.

Quem convive comigo sabe, eu sou a nerds da turma e nem ligo de ser apontada como tal… Eu acredito que o nerds de hoje é o milionário de amanhã (kkkk…). Por isso, estou na “focagem” para encontrar a melhor maneira de crescer, produzir mais e vender mais em tempos de crise.

E assim, para encontrar soluções e fugir dos pensamentos negativos, que só atraem problemas, eu tenho estudado muito, conversado com empreendedores de sucessos, assistido aulas e palestras. Tenho conhecido pessoas que também estão cheias de garra e superando todos os obstáculos da melhor maneira, o que me enche de forças e expectativas.

Por tudo isso, como sei que muitas pessoas estão vivendo algo parecido com tudo isso, nesta ansiedade toda, resolvi postar alguns pontos e práticas que acredito serem fundamentais para passar bem por esta fase, e para os comerciantes, como eu, dicas para vender mais em tempos de crise.

Ah, antes de começar, preciso destacar que, o post refere-se ao momento profissional geral, sobre como oferecer serviços e produtos em geral e não apenas à venda de coisas. Apliquei o termo venda, para tornar tudo mais claro.

– Estes dias eu ouvi isso e amei: Que tal tirar o “s” da crise e falar em “crie”! Aproveite esta fase para crescer, para superar e para melhorar…;

– Todas as vendas precisam de: Perícia, Preparo e Profissionalização. Com isso entendo que nós precisamos saber o máximo sobre nosso produto ou serviço; temos que estar preparados para responder dúvidas, para esclarece-las, e mostrar benefícios. Já, no se que refere à profissionalização, espero que ninguém aqui ache que vendedor não precisa estudar né? Vendedor é o cara do marketing, o advogado, a pessoa do design, o médico… Todos precisam vender seu serviço ou produto. Seja o melhor vendedor de você mesmo! Seja profissional e profissionalize-se em sua área.

– 3 PECADOS QUE OS VENDEDORES BRASILEIROS COMETEM:

  1. Começa e não termina;
  2. Promete e não cumpre;
  3. Falta de Planejamento.

Mentalize para não cometer nenhum destes 3 pecados, ok?! Eu tenho me policiado absurdamente, juro! Ah, isso serve para tudo na vida.

– Leia muito e estude sua área: saiba o tempo todo o que está acontecendo em sua área! Acompanhe as mudanças, atualize-se! Saia do facebook que não te adiciona nada e vá ler de verdade, autores de qualidade! Pare de se enganar em rede social, não seja apenas mais um vendedor raso! Aprofunde-se.

– Procure novos canais! No mercado o céu é o limite. Reinvente-se. Se você acha que na sua área não há mais clientes ou interessados em consumir, mude o foco! Procure outra área. Um bom vendedor cria novos canais de venda o tempo todo. 

– Planejamento de vendas: Planejamento é fundamental em qualquer área. Se você não faz ideia de como fazer um planejamento, tome a primeira atitude e escreva no Google: Planejamento de Vendas e leia muito, encontre os melhores livros, sites confiáveis, pois você já está muito atrás do seu concorrente, confie em mim. Estude e utilize muito as ferramentas para elaboração do seu planejamento de vendas. Ah, repito: qualquer que seja a sua área.

– Precisamos entender a crise: crise acontece em todas as áreas e diversos países diferentes, por isso temos que entende-la. Pesquise como a crise reflete na sua área e busque o melhor caminho para superá-la.

– Ética no mercado: trabalhe sempre com ética. Não emitir nota, prostituir sua área com preços abaixo do praticado no mercado… isso não é bacana! Se todos atuarem dentro da ética do mercado, ninguém será prejudicado, pois de verdade, trabalhar abaixo da tabela te levará à falência!

– CRISE: PERIGO X OPORTUNIDADE. Você enxerga a crise do jeito que você quiser, ou como um perigo, ou como uma oportunidade. Eu vejo este momento como uma super oportunidade.

– Excelentes profissionais dando sopa no mercado: Neste momento excelentes profissionais estão desempregados ou fecharam seus negócios, por isso fique atento! Já, para quem está precisando contratar ou renovar em sua empresa, fique de olho nos bons ex-funcionários de seus concorrentes. Pense na possibilidade de contratá-lo, afinal, pode ser que ele tenha uma excelente carteira de clientes.

– Nunca corte custos através de seus vendedores: vendedores precisam produzir e se você é um bom empreendedor, saberá que reduzir custos retirando benefícios já concedidos aos seus vendedores é um grande erro. Incentive-os sempre, eles são o coração do seu negócio.

– Como cortar custos? Com toda a frieza o professor Eduardo Marostica explicou que é hora de mandar embora os improdutivos, os fofoqueiros, os que atrapalham o bom andamento da empresa, aquele que torce para dar tudo errado…

– Vendedor e Empreendedor não podem falar em crise com seus clientes: Existe coisa mais chata do que gente que reclama? E você vai deixar seu vendedor ou você mesmo vai ficar reclamando para seu cliente? Isso não existe! Falar em crise ou dificuldades com o cliente é lembra-lo que ele poderia evitar gastos, não comprando ou contratando com você!! Nunca afaste seu cliente, cuide dele com carinho e mantenha-o por perto, com pensamentos positivos e construtivos.

– Ter um serviço diferenciado para oferecer: A “moda” é dizer que por aí que tudo virou commodity. Ok, se seu produto é o mesmo do seu concorrente com preço idêntico e você não consegue sucesso nas vendas, ofereça um diferencial. Este tal diferencial deve estar atrelado a algum serviço. Pense em algo que dê valor ao seu produto e faça o seu cliente optar por você.

– Analise: Como posso fazer meu cliente ganhar dinheiro? Esta dica não é tão simples. Para cada mercado, uma maneira diferente de aplicá-la. No meu caso, pensei pensei e concluí que tenho a opção de fazer meu cliente economizar e muito, oferecendo serviço de Assistência Técnica e Manutenção Preventiva com qualidade e ótimo preço, o que prolonga por anos o uso do equipamento. Ainda, priorizo montar academias completas em condomínios, oferecendo aulas e treinamento para uso do equipamento, para que os moradores não precisem gastar em academias regulares. 

– Momento de fazer caixa e não fazer dívidas: Este é o momento de fazer caixa e guardar dinheiro, em todos os sentidos. Não faça dívidas, não parcele e repense para comprar. Veja se seu estoque precisa realmente estar abarrotado de suprimentos.

– Focar exatamente no seu público. Analise quem é o seu público alvo e veja se ele realmente está consumindo. Direcione e foque no melhor público para o seu produto. Descubra qual o público formador de opinião que você consegue alcançar. Mulheres são sempre excelentes consumidoras. 

– Visite mais o seu cliente: Vendedor por telefone ou tirador de pedido estão eliminados do jogo neste momento! Se você quer ter sucesso vá até o seu cliente onde ele estiver! Cuide, cative… Se você não for, outro irá e com certeza fechará o negócio em seu lugar.

– Métrica e Organização no Tráfego de Visitas: tem que visitar, mas de maneira organizada. Sair da empresa significa gerar gasto e por isso pense e planeje. Observe a logística e respeite horários combinados para não jogar dinheiro fora.

– Comece o seu dia exercitando-se: Pratique alguma atividade física diariamente. Qualquer coisa que te deixe ativa (o) pela manhã a (o) deixará muito mais atento para realizar as atividades durante o dia todo. Ainda, preocupe-se sim com sua aparência, ser saudável é um excelente cartão de visita.

– Estabeleça amizade com o seu cliente: muita calma! Isso não significa que é para “sair para jantar com clientes” ou levar a negociação para outro caminho… por favor! Lembre-se da ética profissional em primeiro lugar. Com a amizade, eu quero dizer que você deve estabelecer um pacto de confiança recíproca com seu cliente. Assim, caso ele precise de desconto, ele confiará quando você explicar que já chegou em seu limite. Quando ele precisar de algo, é em você que ele pensará.

– Vendedor não cria DEMANDA: Vendedor cria DESEJO e não demanda. Não tente explicar para seu cliente que ele “precisa de algo”. Demonstre seu produto e serviço e desperte o DESEJO em seu cliente.

– Prometa no maior e entregue no menor: caso você precise de prazo para entregar seu produto, sempre informe um tempo maior do que o estimado. Cliente detesta esperar. 

– Por último e muito importante: Vendedor tem que estar disponível. Atenda seu cliente sempre que for solicitado, nem que seja para pedir para esperar. Responda todos os e-mails e mensagens. O limite para responder a qualquer cliente é 24 horas. 

E então, gostaram? Peço desculpas pelo tamanho do post e torço para vocês terem lido tudinho, é que me empolgo quando o assunto é profissional.

E aí, o que acharam? Concordam com minhas observações? E o foco de vocês, está ok? Eu acredito real que tem espaço para todos os capazes.

Vamos melhorar a cada dia e superar todas as dificuldades, alcançado nossos objetivos com muito sucesso.

Bj bj bj e adorarei receber seu comentário aqui no campo abaixo ou através do meu e-mail renunes01@gmail.com.

Rê Nunes

27.01.16